Agencia TressieteAgencia TressietePara una compañía innovadora y enfocada en la atención como es Agencia Tressiete (P.F. Martín A. Treviño Del B.) ubicada en Corporativo Santa Engracia, Av. Ricardo Margain Zozaya #555, Corporativo Santa Engracia 1er Sector, 66273 San Pedro Garza García, N.L. (en adelante “La Agencia”), el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos corporativos a través de todas las áreas del negocio y reiterar nuestro compromiso con la privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa. El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por la agencia, lo cual se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).
Datos Personales o información personal que la agencia podrá recabar u obtener sus datos de forma directa por asistencia a cualquiera de nuestras oficinas, a través de solicitudes o formatos proporcionados por medios físicos, electrónicos, formularios, video llamadas, telefonía, correo, página web o aplicaciones móviles (apps) o de forma indirecta, a través de transferencias que realicen personas autorizadas físicas o morales, que se hayan obtenido con anterioridad con motivo de la celebración o de la posible celebración de un acto que implique la existencia de una relación jurídica. En este caso, quienes transfieran a la agencia deberán contar con la previa autorización del titular de los datos para el tratamiento de los mismos. Los datos personales sometidos a tratamiento son los siguientes: Datos de identificación como: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, cuentas en redes sociales, fotografías o imágenes.
Datos de alcance a prospectos como: Primer nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
Datos personales sensibles que puedan revelar aspectos como: origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Los datos personales y los datos personales sensibles que se recaben o se generen para los fines de la relación jurídica que se celebre o llegare a celebrar, serán utilizados únicamente para el cumplimiento de dicha relación jurídica con estricto apego a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Finalidades y/o Usos de los datos personales
Sus datos personales, y/o datos personales sensibles que nos provea, podrán utilizarse para diversas finalidades, dependiendo del caso particular por el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente Aviso de Privacidad o el Aviso de Privacidad que, en su momento, se ponga a su disposición. Sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán tratarse para cumplir con las siguientes finalidades necesarias:
Si es usted un consumidor, posible consumidor o cliente, para:
Contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales. Realizar encuestas. Participar en programas de beneficios, programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones. Desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado. Dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, servicios de atención al cliente. Presentar un testimonio o anécdota. Registrarlo para recibir información de interés de la agencia o de un tema en particular.
Si es usted un usuario, cliente o prospecto de uno de nuestros clientes:
Contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales. Realizar encuestas. Participar en programas de beneficios, programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones. Desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado. Dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, servicios de atención al cliente. Presentar un testimonio o anécdota. Registrarlo para recibir información de interés de la agencia o de un tema en particular.
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Si decide contactarnos para enviar su curriculum vitae su información será utilizada para:
Contactarlo en caso de que su perfil resulte de interés para la agencia y participar por una vacante. Llevar a cabo evaluaciones para contratación. Cuando lo ha autorizado, para llevar a cabo el intercambio de curricula.
Si es usted descarga o es usuario de una aplicación de la agencia para:
Gestionar y administrar la aplicación, así como para permitirle el uso de su contenido. Proporcionarle un usuario y contraseña. Crear una base de datos de los usuarios de la aplicación. Conocer sus gustos y adecuar la aplicación a sus preferencias. o Realizar, en su caso, la gestión de cobros. Ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios y contenidos. o Enviarle notificaciones importantes; por ejemplo, sobre el funcionamiento de la aplicación, información de cobros, cambios en los “Términos y Condiciones” en el “Aviso de Privacidad”. Proporcionarle la información que solicite. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o en aquel que se ponga a su disposición. En caso de negativa al tratamiento de sus datos personales con finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico con su nombre, fecha, firma e indicando que no desea recibir información por parte de la agencia y acompañado de su identificación oficial y/o instrumento notarial que acredite su personalidad, envíelo al correo electrónico agenciatressiete@gmail.com, en el entendido que usted tendrá cinco días hábiles contados a partir del conocimiento de este Aviso de Privacidad para remitir el formato con los documentos indicados, transcurrido dicho plazo usted podrá ejercer sus derechos ARCO.
Otra información no personal que se puede recabar
Recibimos y almacenamos cierta información cuando usted interactúa en nuestros sitios web o utiliza alguna aplicación administrada por la agencia, por ejemplo: información técnica como su dirección de protocolo de Internet, su sistema operativo y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia y la ruta que usted sigue durante su recorrido por nuestros sitios web. Esta información se recaba a fin de permitir que los sitios web operen correctamente, evaluar el uso de los sitios web y mostrar información que le pudiera resultar de interés. Asimismo, se pueden utilizar “cookies”, a fin de brindarle una mejor experiencia de navegación cuando utilice o regrese a nuestros sitios web. Una “cookie” es un archivo de texto que un sitio web o un correo electrónico puede salvar en su navegador y almacenarlo en su disco duro. Usted puede elegir navegar en nuestros sitios web sin aceptar las cookies. Sin cookies habilitadas, usted podrá navegar en nuestros sitios web, pero es posible que no pueda utilizar algunas aplicaciones o características de los sitios.
Es posible deshabilitar “cookies” en todo tipo de navegadores; sin embargo, para ejemplificar, se señalan a continuación los pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en Google Chrome: Ir al menú “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos”, dar clic en “aceptar”.
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Medidas de Seguridad
La agencia ha implementado y mantiene las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Transferencias de datos personales
La agencia únicamente transferirá sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con la agencia para cumplir con las finalidades descritas en el o los Avisos de Privacidad puestos a su disposición.
Asimismo, la agencia podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley. Cuando la agencia venda una unidad comercial a otra compañía y sus datos personales sean usados por dicha unidad comercial, los mismos podrán transferirse al comprador junto con el negocio a fin de que éste pueda utilizarlos de la misma manera en que la agencia los utilizaba.
En el caso de realizar una transferencia de datos del titular de los mismos en la cual se requiera su consentimiento expreso la agencia se lo informará para obtener dicha autorización.
Derechos del titular de los datos personales
El titular de datos personales puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) respecto a sus datos personales. Asimismo, dicho titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea un tratamiento necesario o que resulte de una relación jurídica.
Los derechos ARCO podrán ejercerlos directamente el titular o quien sus derechos represente, previa acreditación de su personalidad, y consisten en:
Acceso.- Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de la agencia, para qué se utilizan, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.
La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: Los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales, o bien, Mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.
Rectificación.- Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos y acompañar documentos que sustenten el cambio.
Cancelación.– que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de la agencia. Esta solicitud podrá dar lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. No obstante, la agencia podrá abstenerse de cancelar los datos personales, de conformidad con lo dispuesto por al artículo 26 de la Ley.
Oposición. – Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de la agencia, salvo cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación contraída con la agencia.
El ejercicio de los derechos previstos en la Ley conforme al Art.49 se podrá llevar a cabo a través del envío de su solicitud (indicando su nombre, fecha, domicilio, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso, descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular y/o la información y documentación especificada en la Ley) debidamente firmada y acompañada de su identificación oficial o instrumento notarial que lo acredite como titular de los datos personales o a través de su Representante o Apoderado legal en los términos establecidos por la Ley y su Reglamento, al correo electrónico agenciatressiete@gmail.com o comunicarse al número 81 2195 1771. En el caso de que usted no haya acompañado la información necesaria para el ejercicio de sus derechos, la agencia le requerirá para que en un plazo de cinco días hábiles remita o presente, según sea el caso, la información o documentación faltante, momento a partir del cual comenzará a computar el plazo que tiene la agencia para dar respuesta a su solicitud, el cual no excederá de 20 días, sin embargo, podrá ampliarse por 10 días más cuando existan causas justificadas. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
La agencia se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad o el que haya puesto a su disposición, como y cuando estime conveniente, por ejemplo, para cumplir con acciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. La agencia pondrá a su disposición los Avisos de Privacidad actualizados en el sitio web www.agenciatressiete.com o le hará llegar un comunicado al correo electrónico que nos haya proporcionado.
Contacto
Podrá dirigir preguntas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad y otras cuestiones de privacidad y protección de datos personales al correo electrónico: agenciatressiete@gmail.com o comunicarse al número 81 2195 1771.
Fecha de la última actualización: Julio 2020